特价区平台违背承诺实施细则

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一、 “违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、维修、交付发票等 义务”，具体是指？

1、特价区平台判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任；

2、特价区平台判定商家确实应该承担七天无理由退货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退货售后保障责任；

3、买家依据规则及交易流程选择特价区平台达成交易，但商家拒绝使用的，商家仍应按照规则及其交易流程与买家通过特价区平台达成交易；

4、加入营销活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的，商家须按照活动要求履行；

5、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外），应继续履行交付发票的义务；

6、商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，须履行相应的承诺。

二、什么样的情形属于特价区平台的商家，引导特价区平台买家在特价区平台外进行交易的？
包括但不限于如下情形：商家引导有意通过特价区平台下单的买家去其他非特价区平台店铺交易。

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