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天猫规则做“减法”:落低商家入驻门槛和营销费用
金木

2021-05-06

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4月27日消息,在4月26日天猫TopTalk上,天猫副总裁吹雪表示已陆续推出超10项落本举措,以关怀商家获得更多确定性增长。这些措施包括“简化流程优化规则,加大平台投入反哺商家,

4月27日消息,在4月26日天猫TopTalk上,天猫副总裁吹雪表示已陆续推出超10项落本举措,以关怀商家获得更多确定性增长。这些措施包括“简化流程优化规则,加大平台投入反哺商家,为商家提供精细化的服务”等3个方面。

简化流程,优化规则方面,有以下几点措施:

1.新增试运营期入驻,并且取消“商业评估PPT”环节;2.营销平台价格规则简化,缩减价格校验场景;3.聚划算改进合作机制,取消“限购”、“历史销量”等要求;4.普及“营商保”免费工。提供特意申述入口规避“职业举报”,推出识不提醒恶意订单等服务。

加大平台投入,落低营销费用、提供免费工方面,有以下几点措施:

1.开放商家申请支用***金用于店铺经营;2.取消“参聚险、保价险”等原付费产品;3.生意参谋的“流量纵横”、“品类罗盘”两个板块功能由付费改免费。

精细化的服务方面,有以下几点措施:

1.成立“1字号调大专线”客服团队;2.升级千牛工作台,包括商品治理、商品公布、店铺装修、订单治理等;3.将在全国20个都市设立淘宝天猫商家运营中心;4.淘宝大学推出中小商家、新商家系列免费课程。